返金ポリシー

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Refund Policy

ポイント購入

E-Trinity 社のシステムエラーがあり、クレジットカード名義人から要求があった場合にはポイントは返金することが可能です。 ポイントは購入日から1年間有効です。ポイントの返金には、当社にメールを送っていただく必要があります。 当社は、決済時のメールアドレスの入力間違いによりご購入の際の控え(決済完了メール)のないお申し出には責任を負わないものとします。 お客様は、決済時に正しいメールアドレスを提供する義務を負います。

不正なクレジットカード請求

利用覚え無しなどのお問合せは、全て当社の技術・法務担当部署が調査を行います。 当社は、不正利用の問合せが発生した際は、当該クレジットカードの発行会社へ決済履歴を報告する権利を有します。 その結果サービスの取り消し・返金となった場合、信用情報機関にマイナスの影響を与えるケースや、利用者に対して刑事告発を行うケースがあります。

当社は、当社の裁量で、または当返金ポリシーが濫用されていると判断される場合には、当返金ポリシーを修正できるものとします。 変更が生じた場合、改定後の返金ポリシーが当社のウェブサイトに反映された時点で効力を有します。 お客様は、返金ポリシーの現行版を含む当社のウェブサイトを定期的に確認することに合意したものとみなします。